Das Wichtigste in Kürze:

• Eine Apothekensoftware unterstützt Euch bei allen Aufgaben im Apothekenalltag – von der Lagerverwaltung über die Rezeptbearbeitung bis zur Kundenbetreuung.
• Ihr arbeitet damit effizienter, spart Zeit und Kosten, und seid perfekt gerüstet für die zunehmende Digitalisierung im Gesundheitswesen.
• Das Angebot an Softwarelösungen für Apotheken ist groß. Aktuell gibt es 14 verschiedene Lösungen für Apotheker auf dem Markt.
• Eine gute Apothekensoftware erkennt Ihr am Funktionsumfang, der Nutzerfreundlichkeit, der einfachen Integration in bestehende Systeme und ihrer Zukunftssicherheit.

Welche Funktionen gehören zu einer Apotheken-Software?

Eine moderne Apothekensoftware verfügt über eine Vielzahl unterschiedlicher Features. Diese unterstützen Euch in jedem Aspekt der Apothekenführung.

Apotheken-Warenwirtschaft

Eine Apothekensoftware erfasst Euren gesamten Bestand samt aller wichtigen Informationen zu jedem Medikament, inklusive Bestand und Lieferfähigkeit. Bei niedrigen Beständen erhaltet Ihr automatisch eine Warnung. Einige Softwares erledigen auch automatisch Nachbestellungen bei Großhändlern, sobald Eure Lagerbestände unter einen bestimmten Schwellenwert fallen oder Ihr ein bestimmtes Medikament nicht vorrätig habt.

Patientenmanagement

Eine Apothekersoftware speichert alle wichtigen Patientendaten in einem übersichtlichen Profil ab. Dieses enthält relevante Informationen wie Medikationshistorie, Allergien, chronische Erkrankungen oder bisherige Wechselwirkungen.

Rezeptmanagement

Nach Eingabe überprüft die Software automatisch ein (E-)Rezept auf seine Richtigkeit und gleicht die Informationen mit dem Patientenprofil ab. Eventuelle Wechselwirkungen und Allergien erkennt das System auf Anhieb.

Abrechnung & Kassensystem

Um Rezepte schnell und bequem abzuwickeln, gibt es eine Schnittstelle zu einem Rechenzentrum. Für Verkäufe am HV-Tisch verfügen viele Softwares außerdem über eine Anbindung an Euer Kassensystem. Darüber erfolgte Zahlungen werden automatisch registriert und in das System eingetragen.

Personalverwaltung

Auch beim Personalmanagement unterstützen Euch viele Softwares. Zu den gängigen Funktionen in diesem Bereich gehören:

• Zeiterfassung
• Dienstplanung
• An- & Abwesenheitsplanung
• Kommunikation (z.B. per Messenger)
• Standortverwaltung (bei mehreren Filialen)

Für Zeiterfassung und Anwesenheitsübersichten bieten Softwares wie awinta auch Schnittstellen zu Hardware-Terminals. Über diese können Eure Mitarbeiter dann digital ein- und ausstempeln.

Telematik-Infrastruktur

Die Telematik-Infrastruktur (TI) ist in jedem Bereich des Gesundheitswesens relevant und vernetzt relevante Stellen miteinander. Eine moderne Apothekensoftware ist ebenfalls in diese Infrastruktur eingebunden. Dies ermöglicht die elektronische Rezeptabwicklung, den Zugang zu digitalen Patientenakten und den Zugang zu sicheren Kommunikationswegen im Gesundheitswesen.

Alle Softwares in unserem Vergleich (außer aoki) verfügen über eine TI-Anbindung.

Kundenbindung

Einige Softwarelösungen (z.B. gingko Pharmasoft) bieten auch beim Marketing und der Kundenbindung Unterstützung. Besonders nützlich in diesem Bereich sind:

• Newsletter- & Kampagnen-Erstellung
• Performance-Tracking
• Social-Media-Integrationen

Diese Features sind vor allem nützlich, wenn Ihr eine Online-Apotheke seid oder zusätzlich über einen Online-Shop verfügt. Allerdings gehören umfangreiche Marketing-Tools nicht bei allen Softwares zur Grundausstattung.

Sonstige

Neben den Grundfunktionen gibt es noch weitere Features. Zu den häufigsten Zusatzfunktionen gehören:

• Weiterbildung für Mitarbeiter
• Kalender für Team-Meetings
• Projektmanagement
• Backups
• Reporting, Controlling & Analysen

Welche dieser Zusatzfeatures geboten sind, sind hängt von der jeweiligen Software ab. Viele Lösungen sind auch modular aufgebaut – in diesem Fall erwerbt Ihr zunächst ein Basispaket mit Grundfunktionen. Bei Bedarf sind die Extra-Features als Zusatzmodule jederzeit hinzubuchbar.

Welche Vorteile bringen diese Funktionen im Apotheken-Alltag?

Mit einer Apothekensoftware erzielt Ihr sofort spürbare Verbesserungen in Eurem Arbeitsalltag. Eure Vorteile sind so vielfältig wie die Features selbst:

• Auf dem neuesten Stand der Technik: Mit einer modernen Apothekensoftware habt Ihr nie wieder mit klassischen Fehlern veralteter Lösungen zu kämpfen. Dank regelmäßiger Updates, moderner Funktionen und aktueller Datenbanken seid Ihr im zunehmend digitalisierten Gesundheitswesen nicht nur stets auf dem neuesten Stand der Technik – auch auf gesetzliche Änderungen (z.B. bei Abrechnungen oder Datenschutzbestimmungen) seid Ihr optimal vorbereitet.
• Mehr Zeit für Euch und Eure Kunden: Eine automatisierte Apothekenführung erleichtert Euch viele Aufgaben und nimmt Euch einige komplett ab. Ihr schafft damit Entlastung für Euch und Euer Personal – und verkürzt die Wartezeiten Eurer Kunden.
• Mehr Sicherheit für Patienten: Eine Apothekensoftware denkt bei der Rezeptverarbeitung für Euch mit. Anhand der gespeicherten Patientendaten überprüft sie automatisch, ob ein Medikament mit anderen verordneten Arzneimitteln in Wechselwirkung treten könnte oder ob Allergien und Unverträglichkeiten vorliegen. So erkennt Ihr potenzielle Risiken frühzeitig und minimiert Dosierungsfehler. Einen besseren Weg, das Vertrauen Eurer Kunden zu gewinnen, gibt es nicht.
• Weniger Kosten: Durch Optimierung Eurer Prozesse reduziert Ihr Fehler und ineffiziente Abläufe und senkt langfristig Kosten. Dank der automatischen Rezept-Prüfung und -Abrechnung minimiert Ihr außerdem Abrechnungsfehler und habt so weniger Retaxen.
• Mehr Flexibilität: Eine Software lässt sich von überall aus steuern – auch unterwegs. Damit schafft Ihr die Grundlage, um Eure Apotheke ortsunabhängig zu verwalten. Das ist vor allem dann nützlich, wenn Ihr mehrere Standorte betreibt.
• Schnelle Implementierung & leicht zu erlernen: Apothekensoftwares sind in kürzester Zeit einsatzbereit – auch ohne IT-Fachkenntnisse. Bei komplexeren Anwendungen erhaltet Ihr eine (meist kostenlose) Schulung vom Anbieter.
• Stärker im Wettbewerb: Auch andere Apotheken machen sich die Vorteile einer solchen Software zu Nutze. Mit einer Apothekensoftware seid Ihr zukunftssicher aufgestellt, bindet Kunden und behauptet Euch erfolgreich im Markt.

Die Zeit- und Kosteneinsparungen machen sich sofort bemerkbar und Eure Kunden werden spüren, dass sie in guten Händen sind. Und um das Ganze aufzusetzen, braucht es nicht länger als einen Tag. erleichtert nicht nur den Alltag, sondern legt auch den Grundstein für zukünftigen Erfolg und Wachstum in einer zunehmend digitalisierten Branche.

Alle Apothekensoftware Anbieter im Überblick

Digitalisierung ist im Gesundheitswesen kein neues Thema. Der Markt für Apothekensoftwares ist dementsprechend groß und ausgereift. Ihr habt also reichlich Optionen, um die perfekte Lösung für Eure Apotheke zu finden.

Nachfolgend zeigen wir Euch alle modernen Softwarelösungen, mit denen Ihre Eure Apotheke modern und effizient führt.

IXOS

• Intelligente Prozessautomatisierung
• Zentrale Verwaltung von Kommunikation & Bestellungen
• Tools für Kundengewinnung und -bindung
• Automatische Bestellmengenoptimierung
• Preis: Auf Anfrage

IXOS von PHARMATECHNIK genießt in weiten Teilen der Branche einen Ruf als die beste Apothekensoftware – und das aus gutem Grund. Die Software automatisiert nahezu jeden Prozess in der Apotheke und sorgt für spürbare Entlastung. Dabei bleibt IXOS trotz des großen Funktionsumfangs intuitiv und leicht zu bedienen.

Zu den Highlights von IXOS gehören die Rezeptverwaltung, die Kundenkommunikation und das Bestellwesen. Darüber hinaus gibt es detaillierte und sofort abrufbare Kundenprofile – Ihr habt damit alle Informationen im Blick, um Kunden auch direkt am HV umfangreich zu beraten.

Dank der integrierten Sicherheitsfeatures wie dem Echtzeit-Backup für E-Rezepte, bleibt die Apotheke auch bei Ausfällen bestens geschützt. Zudem bietet die Software ein optimiertes Warenwirtschaftssystem, das automatisch die besten Bestellzeitpunkte und -mengen ermittelt.

WINAPO

• Einfache Rezeptverwaltung
• Elektronische Medikationspläne
• Controlling-Tools
• Inklusive Modul Lauer-Taxe mit Medikamentendatenbanken
• Preis: Auf Anfrage

WINAPO von CGM Lauer lässt sich dank eines modularen Aufbaus sehr gut individuell anpassen und jederzeit erweitern. Sie steuert alle wichtigen Prozesse in der Apotheke und dank der einfachen Bedienung ist die Software sofort einsatzbereit.

Die Verwaltung von E-Rezepten ist einfach und nahtlos in den Arbeitsablauf integriert. Zudem verfügt WINAPO über eine Anbindung an die Online-Bestellplattformen Apozin, IhreApotheken.de, Mauve und PHARMA PRIVAT WAVE. Darüber bietet die Software mehrere Controlling-Tools und liest elektronische Medikationspläne sicher ein.

Das Modul Lauer-Taxe ist ebenfalls bereits in WINAPO integriert. Dieses enthält unter anderem eine umfangreiche medizinische Datenbank mit Preisinformationen, Texten und Bildern.

Ginkgo Pharmasoft

• Warenwirtschaft, Personal & Marketing
• Echtzeitabrechnung & flexibles Kassensystem
• Personalmanagement
• E-Rezept-Verwaltung & digitale BTM-Kartei
• Preis: 30 € – 1190,90 €/Monat

Ginkgo Pharmasoft ist eine cloudbasierte Apothekensoftware. Sie vereint Warenwirtschaft, Personalmanagement und Marketing in einem System.

Besonders nützlich sind unter anderem die Echtzeitabrechnung, automatisierte Lagerverwaltung und eine integrierte E-Rezept-Verwaltung. Mit Tools für Website-Erstellung, E-Mail-Kampagnen und Social-Media-Integrationen unterstützt Gingko Pharmasoft auch beim Marketing.

Die Software ist in zwei verschiedenen Paketen erhältlich: Das Root-Paket (30 €/Monat) enthält Module für Verwaltung, Personalwesen und Marketing. Umfangreicher ist das Sprout-Paket für 1190,90 €/Monat: Dieses umfasst 25 Module, die alles von der Warenwirtschaft über die Buchhaltung bis zur Rezeptverwaltung abdecken.

awintaONE

• Automatisierte Warenlogistik
• Effiziente Lageroptimierung
• Mehrfilialen-Management
• Zusatzmodule verfügbar
• Preis: Auf Anfrage

Mit awintaONE ermöglicht der Hersteller NOVENTI die vollständige Automatisierung von Großhandelsbestellungen. Hinzu kommen eine ausgefeilte Lageroptimierung und starkes Filialmanagement. Darüber hinaus gibt es vier Zusatzmodule:

• aCare für patientenindividuelles Verblistern
• BestRX für die Optimierung von Lager und Abverkauf
• APO-TIPP mit Tools für Beratung und Zusatzverkäufe
• e-ffizin: Digitale Offizin mit Web-Shop
• aSuite FinanzCenter: Buchhaltung

Abgerundet wird das Angebot von awintaONE durch seine hohe Datensicherheit. Das garantiert der Anbieter, indem er sämtliche Daten in einem Hochsicherheits-Rechenzentrum hostet.

Prokas

• Fokus auf Warenwirtschaft
• Integrierte Rezeptprüfung
• Einfache Filialkoordination
• Personalmanagement
• Preis: Auf Anfrage

PROKAS – ebenfalls aus dem Hause NOVENTI – legt den Schwerpunkt auf die Warenwirtschaft, unterstützt aber auch in anderen wichtigen Bereichen der Apothekenführung. Neben der einfachen Lagerverwaltung optimiert die Software auch Verkaufsprozesse und bietet umfassende Features beim Personalmanagement.

APOSOFT

• Mehrapotheken-Modul
• Zahlreiche Schnittstellen
• Botendienst-Modul
• Elektronische Kassenbelege

APOSOFT zeichnet sich durch ihre einfache Bedienbarkeit und flexible Lizenzmodelle aus. Damit ist die Nutzung auf beliebig vielen Arbeitsplätzen ohne Aufpreis möglich. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche ist die Einarbeitung schnell und unkompliziert.

APOSOFT bietet ein umfassendes Warenwirtschaftssystem, das die Effizienz steigert und Ressourcen optimal nutzt. Die Software unterstützt auch die schnelle und einfache Übertragung von E-Rezepten, was den Arbeitsalltag in der Apotheke erheblich erleichtert.

Darüber hinaus gibt es zahlreiche Schnittstellen zu Drittanbietern und mehrere Zusatzmodule. Hervorzuheben sind unter anderem eine digitale Botendienstlösung und das AMTS-Modul für maximale Arzneimitteltherapiesicherheit.

GAWIS (ADV)

• Zentrales Warenwirtschaftssystem für Apotheken
• Rezepttaxation und Tageskassenjournal
• Echtzeit-Abfrage bei Großhändlern
• Einfache Verwaltung von Bestellungen und Retouren
• Preis: Auf Anfrage

Der Hersteller ADV entwickelt seit über 25 Jahren Lösungen für Apotheken. Im Zentrum des Angebots steht GAWIS mit einer umfassenden Warenwirtschaft für den gesamten Apothekenbetrieb. Mit Features wie der Echtzeit-Verfügbarkeitsabfrage bei Großhändlern, digitalem Bestell- und Retourenmanagement und integrierter Rezepttaxation macht ADV den Apothekenalltag einfacher und schneller.

Besonders hervorzuheben ist die flexible Konfiguration des Kasseninformations-Terminals, das individuell an die Bedürfnisse jeder Apotheke angepasst werden kann. Zudem bietet die Software zahlreiche Schnittstellen zu Drittanbietern.

Außerdem gibt es die separat erhältliche MediMan App von ADV: Diese ermöglicht die digitale Verwaltung von Patientenakten, Medikationsplänen und Rezepten. Apotheken koordinieren so bequem Bestellungen, sodass Patienten ihre Medikamente rechtzeitig erhalten.

CAVE

• Umfangreiche Beratungs-Tools
• Datenbank mit über 120.000 PZN
• Automatisierte Lagerpflege mit mehrstufigem Importcontrolling
• Detaillierte Kundenprofile mit Wechselwirkungskontrolle
• Preis: Auf Anfrage

Mit Cave legt der Hersteller Optipharm Plus den Fokus auf die Beratung am HV. Dazu ist das Programm mit der Datenbank der DACON GmbH verbunden. Diese enthält über 120.000 Pharmazentralnummern und eine Indikationssuche, die auch zu umgangssprachlichen Suchbegriffen (z.B. Schnupfen, Durchfall, Bauchschmerzen) passende Ergebnisse anzeigt.

Darüber hinaus lassen sich detaillierte Kundenprofile anlegen – die Software gleicht diese automatisch bei der Rezeptkontrolle ab, um Wechselwirkungsrisiken frühzeitig zu erkennen. Die Übergabe an ein Apothekenrechenzentrum geschieht automatisch per RX-Übertragung. Schließlich unterstützt CAVE auch bei der Warenwirtschaft, unter anderem mit automatischen Lagerkontrollen.

DEOS SECRET

• Für Mac-Geräte
• FiveRX-Schnittstelle für Echtzeit-Rezeptprüfung
• Automatische Datenupdates und Datensicherungen
• Bargeldlose Zahlungen via EC-Cash
• Preis: Auf Anfrage

SECRET vom Entwickler DEOS Software GmbH ist speziell für Apple macOS entwickelt. Das Programm zeichnet sich durch eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche aus, die sich leicht erlernen lässt. Die Software verbindet EC-Terminals mit dem Kassensystem – die Abwicklung von Bar- und Kartenzahlungen geht so schnell von der Hand.

Über eine FiveRX-Schnittstelle übermittelt die Software Rezeptdaten in Echtzeit an Rechenzentren übermitteln zur sofortigen Prüfung. Zudem gibt es umfangreiche Funktionen für die Mitarbeiterplanung. Auch die Verwaltung von Wareneingängen, Retouren und Abverkäufen ist integriert.

CIDAnova-Plus

• Lageroptimierung
• Kassenbedienung mit Kurzbefehlen
• Integrierter Kundenstamm mit Medikationsmanagement
• Detaillierte Artikel- & Kundenstatistiken
• Preis: Auf Anfrage

CIDAnova-Plus von cida bietet alle wichtigen Basisfunktionen wie Kassenverwaltung, Kundenstamm und detaillierte Statistiken. Darüber hinaus gibt es sechs optionale Module mit Erweiterungsfunktionen:

• Botendienst
• Lageroptimierung
• Kommissionierautomat
• Partner-/Mehr-Apotheke
• Payback
• APOSCAN-Direkt

CIDAnova-Plus eignet sich damit sowohl für die Neugründung als auch wachsende Apothekenbetriebe. Die Oberfläche von CIDAnova-Plus ist sehr intuitiv aufgebaut und hat eine flache Lernkurve.

CORA

• Integrierte E-Rezept-Verarbeitung
• Umfassende Warenwirtschafts- & Kassenfunktionen
• BTM-Verwaltung mit Höchstmengenprüfung
• Optimierte Lagerhaltung und Bestellprozesse
• Preis: Auf Anfrage

CORA ist ein weiteres Produkt von cida. Die Software steuert alle wichtigen Prozesse in der Apotheke, von der Kasse über die Warenwirtschaft bis hin zur Verwaltung von E-Rezepten.

Zudem gibt es eine integrierte BTM-Verwaltung für die einfache und gesetzeskonforme Dokumentation von Betäubungsmittelabgaben. Hervorzuheben ist zudem die integrierte Botendienst-App, die die Tourenplanung für den Apotheken-Lieferservice optimiert.

ADG

• Kasse, Warenwirtschaft & Verwaltung
• Rezeptmanagement
• Mobiles Lagermanagement & Inventur.
• Filialmanagement
• Preis: Auf Anfrage

ADG ist eine umfassende Lösung, wobei der Schwerpunkt auf der Bestandsverwaltung liegt. Dafür kommen die Warenwirtschaftssysteme A3000 und S3000 zum Einsatz, die zentral alle Prozesse in der Apotheke steuern. Die mobile App EMMA ergänzt das System, indem sie die Inventur, Regalpflege und Lagerverwaltung direkt vor Ort erleichtert.

Zum weiteren Funktionsumfang gehören:

• Rezeptmanagement
• Filialmanagement
• Digitale Verkaufsförderung & Kundenbindung
• E-Rezepte
• Intelligente Bestellmengenoptimierung
• Controlling & Auswertungen

Die Software lässt sich zudem mit weiteren Zusatzlösungen und externen Partnerprogrammen erweitern. Damit ist ADG eine der umfangreichsten Lösungen in unserem Test.

aoki

• Fokus auf Verkaufsprozesse
• Kontextsensitive Einblendungen zu jedem Produkt
• Schnittstellen zu Apothekensoftware-Herstellern
• Monitoring und Evaluation von Kampagnen
• Preis: Auf Anfrage

Bei aoki handelt es sich um keine Apothekensoftware im klassischen Sinn – die Software dient vor allem der Verkaufsoptimierung und ist die einzige in unserem Vergleich ohne TI-Anbindung. aoki bietet umfassende Einblicke in jeden Verkaufsprozess, inklusive kontextsensitiver Einblendungen, die auf den jeweiligen Kunden optimiert sind.

Für eine nahtlose Integration in den Workflow ist die Software mit Schnittstellen zu den größten Apothekensoftware-Herstellern ausgestattet:

• awinta
• PHARMATECHNIK
• aposoft
• arz

Auch Wettbewerbsprodukte zeigt die Anwendung übersichtlich an. Zusätzlich bietet die Software die Möglichkeit, Kampagnen durch Apothekenpaneldaten zu analysieren und so den Erfolg von Marketing-Maßnahmen gezielt zu überwachen.

Hublify

• Digitale Apotheke & Webshop
• Echtzeit-Bestandsprüfung & -Bestellung
• Warenwirtschaft für mehrere Filialen
• Anbindung an Telemediziner
• Preis: Auf Anfrage

Hublify unterstützt Apotheken bei der Digitalisierung. Die Anwendung kombiniert ein Warenwirtschaftssystem mit einem Online-Shop. Apotheken verwalten und verkaufen ihre Produkte damit sowohl in der Filiale als auch online.

Dank der Live-Bestandsprüfung und einer Großhändler-Anbindung lassen sich Bestellungen sofort aufgeben. Zudem gibt es auch eine Anbindung für Telemediziner. Apotheken können so direkt von Online-Praxen verschriebene Medikamente anbieten.

Auf welche Kriterien kommt es bei einer Apothekensoftware an?

Der deutsche Apothekenmarkt bietet eine große Auswahl an Softwarelösungen. Wie findet Ihr nun die Software, die zu Eurem Betrieb am besten passt? Das geht am einfachsten, wenn Ihr das jeweilige Produkt auf die entscheidenden Kernkriterien überprüft.

Funktionsumfang

Art und Umfang der Funktionen haben oberste Priorität. Sucht Ihr eine All-In-One-Lösung, sind folgende Grundfunktionen unverzichtbar:

• Warenwirtschaftssystem: Lagerbestände, Warenein und -Ausgänge sowie Bestellungen sollte das System selbstständig erfassen. Optimal sind automatische Warnungen und Bestellvorschläge bei niedrigen Lagerbeständen.
• Rezeptverwaltung & -Bearbeitung: Rezepte sollten in wenigen Schritten erfasst und geprüft werden. Damit vermeidet Ihr Retaxen. Für die weitere Verarbeitung und Abrechnung ist eine Anbindung an ein Rechenzentrum wichtig. Auch ein Abgleich mit den Patientendaten darf nicht fehlen, um mögliche Allergien und Wechselwirkungsrisiken sofort zu erkennen.
• Kundenbetreuung & Medikationsmanagement: Kundenprofile sollten sich einfach erstellen und zentral speichern lassen. Zu einem vollständigen Profil gehören sowohl Stammdaten als auch medizinisch relevante Informationen (z.B. Medikamentenhistorie, Allergien, Unverträglichkeiten).

Fehlt eines dieser Features bei einer Apothekensoftware, ist das ein Ausschlusskriterium. Neben diesen Standard-Features gibt es häufig noch Erweiterungsfunktionen. Häufig anzutreffen sind:

• Personalmanagement (Zeiterfassung, Schichtpläne, Anwesenheits- & Abwesenheitsmanagement)
• Buchhaltung
• Controlling
• Filialmanagement
• Weiterbildung

Ob und welche dieser Features Ihr benötigt, hängt von Eurer individuellen Situation ab. Führt Ihr beispielsweise mehrere Apotheken, dann ist ein integriertes Filialmanagement definitiv sinnvoll. Seid Ihr hingegen Neugründer, sind Weiterbildungsangebote besonders interessant.

Überprüft daher, welche Zusatzfunktionen verfügbar sind und ob sie für Eure Bedürfnisse relevant sind. Viele Hersteller bieten auch optionale Erweiterungsmodule mit Zusatzeatures an. Diese könnt Ihr jederzeit bei Bedarf hinzubuchen.

Nutzerfreundlichkeit

Damit Euch die Funktionen Entlastung verschaffen, müssen diese schnell zu erlernen und einfach in der Bedienung sein. Eine gute Apothekensoftware erkennt Ihr daran, dass auch komplexere Aufgaben nur wenige Mausklicks bzw. Minuten brauchen. Die Benutzeroberfläche sollte zudem übersichtlich und intuitiv sein.

Im Voraus lässt sich leider nur schwer beurteilen, wie benutzerfreundlich eine Software ist. Die meisten Anbieter bieten deswegen eine kostenlose Testphase zwischen zwei und vier Wochen. In dieser Zeit testet Ihr gratis die Software mit allen Funktionen. Nutzt dieses Angebot.

Integration & Schnittstellen

Eine gute Apothekensoftware ermöglicht die Zusammenarbeit mit anderen Gesundheitsdienstleistern über entsprechende Anbindungen. Unverzichtbar ist hierbei die Telematik-Infrastruktur.

Darüber hinaus braucht Ihr eine Anbindung zu Großhändlern. Damit gebt Ihr Bestellungen direkt aus der Software auf, wenn die Lagerbestände niedrig sind oder Ihr ein spezielles Medikament nicht vorrätig habt.

Nützlich ist außerdem eine Anbindung an Arzneimitteldatenbanken. Ihr sucht mit dieser gezielt nach Medikamenten für Eure Kunden und verbessert so Eure Beratungsqualität am HV.

Compliance & Datensicherheit

Ihr seid für den Schutz der Daten Eurer Kunden und Eurer Apotheke verantwortlich. Die Apothekensoftware muss daher zwingend die DSGVO-Bestimmungen erfüllen. Transparente Serverstandorte (vorzugsweise im Inland) sind ebenfalls selbstverständlich.

Neben der gesetzeskonformen Speicherung müsst Ihr Euch auch vor Datenverlust schützen. Dafür braucht Ihr die Möglichkeit, Backups zu erstellen. Und zwar am besten offline – so behaltet Ihr auch die Kontrolle über Eure Daten, falls es beim Anbieter zu einem technischen Ausfall kommt.

Zukunftssicherheit & Updates

Achtet darauf, dass die Apothekensoftware skalierbar ist. Funktionsumfang und Leistungsfähigkeit sollten mit Eurem Betrieb mitwachsen. Im Optimalfall könnt Ihr zusätzliche Module oder Funktionen nach Bedarf hinzubuchen, ohne dass Ihr die gesamte Software austauschen müsst.

Auch regelmäßige Updates sind essenziell. Die Software bleibt so stets auf dem neuesten Stand der Technik und passt sich eventuellen Gesetzesänderungen an. Anbieter, die bereits seit mehreren Jahrzehnten im Geschäft sind, sind hier von Vorteil.

Denn: Bei etablierten Anbietern ist das Risiko, dass dieser den Betrieb – und damit die Updates – einstellt, geringer als bei Start-ups.

Erfahrungen anderer Nutzer

Andere Apotheker haben ähnliche Anforderungen an eine Softwarelösung wie Ihr. Deren Erfahrungen mit einer bestimmten Software sind daher bei der Kaufentscheidung nützlich. Bewertungen und Erfahrungsberichte findet Ihr beispielsweise auf einschlägigen Vergleichsportalen wie OMR oder Trustpilot.

Alternativ könnt Ihr Euch auch auf Apotheker-Foren wie Pharmaboard erkundigen. Noch besser ist, wenn Ihr Kollegen oder Bekannte aus der Branche fragt, die bereits eine Apothekensoftware nutzen.

Support

Bei Fragen oder Problemen muss der Kundenservice schnell und einfach erreichbar sein. Selbstverständlich sind der Kontakt per Telefon oder E-Mail zu Geschäftszeiten.

Steigt Ihr von einer alten Software auf eine neue um, sollte der Anbieter Euch den Wechsel so einfach wie möglich machen. Ein Pluspunkt ist, wenn es (kostenlose) Schulungen und/oder Fernwartungen gibt.

Preis

Lasst Euch nicht von hohen Kosten abschrecken. Qualität hat ihren Preis und macht sich langfristig bezahlt.

Denn: Im Vergleich zu den Zeit- und Kosteneinsparungen, die Euch eine gute Software verschafft, fällt der Preis kaum ins Gewicht.

Kauft also keine billige Software. Achtet stattdessen darauf, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und Ihr nur für Funktionen bezahlt, die Euch wirklich Mehrwert liefern. den gezahlten Preis auch wirklich nur Funktionen mit Mehrwert bekommt, die Ihr braucht. Bei sehr spezifischen Anforderungen lohnt sich eine modulare Software – so stellt Ihr den für Euch optimalen Funktionsumfang selbst zusammen und bezahlt nur das, was Ihr wirklich benötigt.

Fazit

Eine Apothekensoftware spart Euch nicht nur Arbeit, Zeit und Geld – sie ist auch Euer Werkzeug, um mit der Digitalisierung des Gesundheitswesens Schritt zu halten.

Stürzt Euch aber nicht auf das nächstbeste Angebot. Die Auswahl an Apothekensoftwares ist groß – nehmt Euch die Zeit, die einzelnen Lösungen zu überprüfen und wählt die aus, die Euren Bedürfnissen am besten entspricht.